Política de reembolso

Última atualização: 17 de outubro de 2026. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, sem precisar dizer o motivo.

1. Escreva para sk8y2kgoth@gmail.com com o número do pedido e a palavra "desistência".
2. Enviamos as instruções de devolução. O frete da devolução é pago pela loja.
3. Devolva a peça nas mesmas condições em que foi enviada. A embalagem não é exigida.
4. Quando a peça chega e é conferida, devolvemos o valor pago pela camiseta em até 5 dias úteis. O frete da entrega não é devolvido. O reembolso é feito no Pix e no boleto, por transferência para a conta que você informar; no cartão, por estorno solicitado à operadora, que pode aparecer em até duas faturas.

Condição da peça devolvida

O reembolso vale para a camiseta que volta em perfeitas condições: sem uso, sem lavagem, sem cheiro, sem manchas, sem marcas e sem danos, do jeito que foi enviada. A embalagem não é exigida.

Se a peça chegar com sinais de uso, cheiro, lavagem, manchas, marcas ou danos, ela não pode ser vendida de novo. Nesse caso, não fazemos o reembolso: enviamos fotos do que foi encontrado para o seu e-mail e devolvemos a peça para o endereço do pedido, com o frete desse reenvio pago pelo cliente.

Troca de tamanho ou de modelagem

Se a peça não serviu e você prefere trocar em vez de desistir, a troca pode ser pedida em até 7 dias corridos depois do recebimento, pelo e-mail sk8y2kgoth@gmail.com, com o número do pedido e o tamanho ou a modelagem desejados.

• A peça precisa voltar em perfeitas condições, como descrito acima. Se chegar com sinais de uso, a troca não é feita e a peça é devolvida a você.
• Na troca por preferência, o frete da devolução e o do reenvio são pagos pelo cliente.
• A troca depende de estoque. Se a nova peça tiver outro preço, como a Oversized, a diferença é cobrada ou devolvida.
• Se preferir desistir da compra dentro do mesmo prazo, use o direito de arrependimento acima, sem custo de frete.

Peça com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação ou de estampa, avise em até 90 dias do recebimento pelo e-mail sk8y2kgoth@gmail.com, com fotos do defeito e o número do pedido. O frete de devolução e o de reenvio são pagos pela loja. Resolvemos em até 30 dias com outra peça igual, outra peça de mesmo valor ou a devolução do valor pago, à sua escolha.

Pedido errado

Se você recebeu uma peça diferente da que comprou, avise pelo e-mail sk8y2kgoth@gmail.com. A loja paga o frete da devolução e envia a peça certa.